Connect with us

Новости страхования

Как бот может решить многое в страховании

Компания Quandri разработала, как она утверждает, простой инструмент для автоматизации трудоемких, повторяющихся и объемных процессов для страховых агентств и брокеров: Программный робот, или бот.

Этому боту можно даже дать имя.

Такова основная идея компании, которую соучредитель и генеральный директор Джексон Фрего (на фото вверху слева) запустил в конце 2020 года вместе со своим младшим братом (и разработчиком программного обеспечения) Джеймисоном (на фото вверху справа).

Стартап, базирующийся в Ванкувере, Канада, зарегистрировался в ноябре 2021 года и нашел своего первого клиента два месяца спустя, после того как переключился исключительно на страховую сферу. Джексон Фрего сказал, что он и его брат начали свою компанию с первоначального фокуса на технологии, не уверенной в том, где она лучше всего подойдет.

«Мы работали с отраслями, в которых было много … операций — юриспруденция, здравоохранение, страховая розница, финансовые услуги», — сказал он во время конференции Applied Net 2022 3 октября. «После работы с нашей первой парой страховых брокеров мы довольно быстро поняли, насколько серьезная болевая точка существует вокруг такого рода работы в страховой отрасли, и что никто другой ее не решает, и она не исчезнет, даже не в ближайшее время, а вообще не исчезнет».
Начальное финансирование и рост

Недавно компания привлекла 1,5 миллиона долларов в качестве начального финансирования от инвесторов из Канады и США, — добавил Фрего.

Компания, в которой работают девять сотрудников, уже привлекла 30 клиентов, семь из которых находятся в США. Типичными клиентами являются страховые агентства среднего размера или брокерские конторы.

«Когда я говорю о среднем размере, то от 50 до 120 сотрудников или около того — это наша «сладкая зона», — сказал он.

Брокеры и агенты являются логичными объектами для этой технологии, отчасти из-за больших объемов работы, которые они выполняют, объяснил Фрего.

«Если вы посмотрите на брокера или агента… вся их деятельность в основном заключается в обработке большого количества сделок… они работают с сотнями или тысячами сделок каждый день», — сказал Фрего, используя свои системы управления брокерами или агентствами. Но эти системы, добавил он, по-прежнему требуют команды людей для обработки этих транзакций, будь то оформление документов или продление договоров.

«До последних нескольких лет возможности автоматизации не позволяли автоматизировать многие из этих процессов, пока технологии [роботизированной автоматизации процессов] и интеллектуальной автоматизации не начали совершенствоваться», — сказал он. «Это означает, что теперь вы можете внедрить автоматизацию, которая может сэкономить брокерам огромное, огромное, огромное количество времени».

Quandri изначально ориентирована на ежедневную загрузку агентами и брокерами полисов, которые они обслуживают. От 5% до 20% из них не попадают на нужный счет, что требует ручной корректировки и многих потраченных впустую минут. По словам Фрего, первоначально запущенный бот автоматизирует этот процесс.
Интеллектуальная автоматизация

Программные боты компании взаимодействуют с пользовательским интерфейсом клиента, входят в систему, указывая имя пользователя и пароль, читают экран и осуществляют навигацию с той же функциональностью, что и человеческий пользователь, сказал Фрего.

«Он нажимает, набирает текст, читает экран. Он перемещается, используя те же функции, что и вы, и, что важно, это означает, что он проходит тот же процесс, что и вы, так что вам не нужно менять панель», — сказал Фрего. «Брокеру не нужно ничего менять, обрабатывать или перестраивать. Бот может работать на основе существующих процессов».

Клиенты интегрируют бота в свои системы для автоматизации клиентских процессов. В настоящее время на выбор предлагается три бота. После завершения интеграции компания обучает бота на наборах данных клиента.

Клиенты также могут дать имя своему боту. Один из клиентов выбрал имя, которое является небольшой вариацией на тему «Оптимус Прайм», робота из игрушек и фильмов франшизы «Трансформеры», отметил Фрего.

По словам Фрего, роботизированная технология автоматизации процессов бота — это «руки и ноги», которые двигают все вокруг, нажимая и перемещаясь по экрану. ИИ — это его мозг. Программирование вращается вокруг распознавания PDF, позволяя ботам извлекать данные из PDF и политических документов, а машинное обучение помогает делать это масштабируемым способом.

Джеймисон Фрего, соучредитель и президент компании, имеет опыт разработки программного обеспечения и помог создать основную технологию Quandri в течение последних двух лет. По его словам, он был удивлен, узнав, что многие процессы в страховой отрасли среди агентов и брокеров до сих пор выполняются вручную.

«Самое удивительное, что эти процессы до сих пор выполняются людьми», — сказал более молодой Фрего. «Масштабы, в которых мы это наблюдаем, вероятно, были для меня самым удивительным».

 

insurancebusinessmag.com

Коментировать
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Новости страхования

Swiss Re сотрудничает со страховой компанией Jooycar для развития телематики в сфере автострахования

Глобальный перестраховочный гигант Swiss Re заключил альянс с латиноамериканской компанией Jooycar, специализирующейся на автостраховании, для развития телематики автострахования в интересах малых и средних коммерческих автопарков в Мексике.

Страховая компания предложит на мексиканском рынке свою услугу по управлению автопарком «Fleetr by Jooycar», которая, по ее словам, была успешной в первый год работы в США, где было подключено более 6 тысяч автомобилей.

Swiss Re стремится помочь мексиканскому страховому рынку лучше понять сегмент автопарков, используя свой опыт в моделировании рисков и возможности анализа телематических данных.

Франциско Диас, руководитель отдела перестрахования Мексики и Центральной Америки Swiss Re, сказал: «Ландшафт мобильности меняется, особенно в связи с появлением новых технологий. Страхование должно адаптироваться к этим изменениям с помощью комплексных и интегрированных инновационных решений, чтобы противостоять новым тенденциям мобильности».

«Наш альянс с Jooycar нацелен на использование телематических данных на страховом рынке для понимания рисков и обеспечения большей добавленной стоимости для конечного клиента».

Jooycar добавляет, что благодаря телематическим данным в реальном времени, вместе с принятием хороших привычек вождения, владельцы автопарков могут сократить свои эксплуатационные расходы, сэкономить на страховании, а также добиться большей эффективности и безопасности, чтобы получить доступ к лучшему страхованию для своих автопарков.

Джо ДиМартино, руководитель отдела страхования Jooycar, прокомментировал: «Этот альянс расширяет знания и опыт обеих компаний в сфере их компетенции, создавая большой перерыв в продаже коммерческого страхования. Мы считаем, что он отражает самую успешную формулу сотрудничества между insurtechs и крупными перестраховочными компаниями».

«Позволяя эволюцию предложения страховой стоимости в мире, где мы переходим от выявления и устранения рисков к их прогнозированию и предотвращению, опираясь на технологии IoT и мощную поддержку и актуарное ноу-хау мирового класса».

 

reinsurancene.ws

Продолжить чтение

Новости страхования

Алгоритмы точно оценивают киберустойчивость: Marsh McLennan

Исследование, проведенное компанией Marsh McLennan, показало, что оценка киберустойчивости с помощью алгоритмов является точной и помогает страховщикам принимать более обоснованные решения.

Аналитический центр Marsh McLennan Cyber Risk Analytics Center проанализировал платформу BitSight Security Ratings Platform, которая использует алгоритмы для получения ежедневных рейтингов безопасности в диапазоне от 250 до 900, что помогает страховщикам создавать полисы киберстрахования.

Базирующаяся в Бостоне компания BitSight предлагает рейтинг безопасности и 13 «векторов риска», измеряющих, сколько систем в сети организации затронуты важными уязвимостями и как быстро компании устраняют их.

Компания Marsh McLennan проанализировала собственную информацию об инцидентах и претензиях в области кибербезопасности и данные BitSight о 365 000 организаций. Было установлено, что плохие показатели коррелируют с инцидентами кибербезопасности.

«Мы выявили статистически значимую корреляцию между рейтингами безопасности BitSight, а также определенными векторами риска BitSight и вероятностью инцидента кибербезопасности», — сказал доктор философии и руководитель аналитического центра по киберрискам Marsh McLennan Скотт Странски.

Исторически сложилось так, что экспертам с трудом удавалось установить взаимосвязь между низкими показателями кибербезопасности и вероятностью инцидентов, связанных с утечкой данных.

Демонстрация того, как измерения BitSight действительно коррелируют между собой, может помочь руководителям страховых компаний и других организаций принимать обоснованные решения, говорится в сообщении.

Аналитические показатели, корреляция между которыми была измерена, относятся к управлению конечными точками и обнаружению вредоносных программ, управлению уязвимостями, безопасным коммуникациям, а также обучению и информированию пользователей.

Исследование подчеркнуло важность инициатив организации по исправлению ошибок, причем «частота исправлений», измеренная BitSight, особенно коррелирует с вероятностью возникновения инцидента кибербезопасности.

 

insurancenews.com.au

Продолжить чтение

Новости страхования

Крупнейший в Европе медеплавильный завод пострадал в результате масштабной кибератаки на металлургическую промышленность

Aurubis, крупнейший в Европе медеплавильный завод, заявил в пятницу, что он подвергся нападению в рамках более широкой кибератаки на металлургическую и горнодобывающую промышленность, которая вынудила его закрыть свои ИТ-системы и отключить их от Интернета.

Ранее на этой неделе немецкое агентство по кибербезопасности BSI предупредило, что киберриски являются самыми большими за всю историю, так как высок уровень киберпреступности и рисков, связанных с конфликтом в Украине.

Однако BSI заявило, что, судя по всему, не было никакой всеохватывающей кампании против немецких целей.

«Атака, очевидно, была частью более крупной атаки на металлургическую и горнодобывающую промышленность», — заявила компания Aurubis, не назвав других компаний.

Компания Aurubis заявила, что ей удалось в основном сохранить производство, несмотря на то, что в целях предосторожности она была вынуждена остановить работу многочисленных систем на своих предприятиях и отключить их от Интернета.

«Производственные и природоохранные объекты на плавильных заводах работают, а поступление и отгрузка товаров также поддерживается вручную», — заявила компания Aurubis в пятницу.

Масштабы последствий оцениваются, заявили в Aurubis, добавив, что компания сотрудничает со следственными органами.

Акции Aurubis, которая не предоставила никаких дополнительных сведений, упали более чем на 4% на этой новости.

Ранее в этом году кибератака на компанию спутниковой связи вывела из строя дистанционное управление тысячами ветряных турбин в Центральной Европе.

А немецкое подразделение российской компании «Роснефть» в марте стало целью кибератаки, которую BSI назвала «хактивистами» из группы Anonymous Germany.

 

insurancejournal.com

Продолжить чтение

Популярное

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x