Connect with us

Insurtech

Страхование домашних животных с человеческим подходом: Интервью с основателем растущей компании Insurtech

Несмотря на то, что финансирование сектора страхования животных снизилось из-за замедления темпов роста, общий объем финансирования в 2022 году, по прогнозам, достигнет $9,6 млрд — второго по величине уровня в истории.

Страхование домашних животных является частью этого сектора, и одним из предприятий, которое не показывает признаков замедления, является Napo, британский стартап по страхованию домашних животных «от зуба до хвоста». Компания только что привлекла серию А на сумму 15 млн фунтов стерлингов, и, будучи основанной лишь в июне 2021 года, она уже застраховала более 35 тысяч домашних животных с момента запуска своего первого предложения год назад в Великобритании.

Сейчас Napo наступает на пятки британской компании ManyPets (бывшая Bought by Many), а также европейским игрокам, таким как шведская Lassie и французская Dalma.

Мы взяли интервью у Жана-Филиппа Думенга, соучредителя и генерального директора Napo, о его дальнейших шагах.
Выбор рынков

Великобритания стала продуктивным первым рынком для сектора страхования домашних животных благодаря тому, что ее потребители более подкованы в вопросах страхования, чем континентальные потребители.

«Если переехать в США так же сложно, как в Германию, то с точки зрения возможностей, размера, а также более тесных культурных связей и языка, мы изначально смотрим туда».

По словам Думенга, уровень проникновения страхования домашних животных в Великобритании составляет около 30% по сравнению с 5% в среднем на материке. Хотя Думенг прогнозирует, что другие рынки будут развиваться, США станут его следующей точкой опоры.

«Если переехать в США так же сложно, как в Германию, то с точки зрения возможностей, размера, а также более тесных культурных связей и языка, мы изначально будем смотреть туда», — сказал Думенг в интервью Sifted. По его словам, при уровне проникновения менее 2%, США уже примерно такого же размера, как Великобритания, и очень быстро растет, и США «готовы к лучшему предложению по стоимости, чем существующие предложения на рынке».

В число действующих компаний входят такие, как Trupanion, а ManyPets также продвигается за океан — недавно она приобрела американского оператора Digital Edge Insurance Company у страховщика Munich Re (американские поставщики, однако, присматриваются и к Европе; Trupanion только что приобрела чешского поставщика страхования домашних животных PetExpert).

Не спешит расширяться

Однако Napo не торопится расширяться. Рецессия, несмотря на сопутствующий ущерб, по крайней мере, положила конец бизнес-модели «рост любой ценой», и стартапы стали более стратегически мыслить об экономике единицы продукции, эффективности капитала и пути к прибыльности, говорит Думенг.

«Мы хотим найти решение, которое поможет вам заботиться о своем питомце, чтобы он был здоровее».

Napo фокусируется на расширении своего предложения услуг и добавлении профилактического медицинского образования, включая доступ к круглосуточным онлайн-консультациям ветеринаров и доступ к Академии щенков Napo — серии еженедельных живых занятий под руководством экспертов, помогающих родителям щенков пройти важнейшую подготовку, которая может помочь уменьшить потенциальные проблемы со здоровьем в будущем.

Как и многие другие европейские стартапы в области технологий для домашних животных, Napo уделяет особое внимание удобству пользователей. Она опросила сотни ветеринаров и тысячи владельцев домашних животных, чтобы понять, почему многие люди не оформляют страховку, и создать продукт, соответствующий потребностям клиентов.

Napo также посылает цветы и открытки в случае смерти питомца и подарки на день рождения.

Цель компании — объединить заинтересованные стороны, чтобы они «смотрели в одном направлении», говорит Думенг, что обычно не происходит, когда потребители думают, что их страховщики пытаются увильнуть от выплаты страховых возмещений.

«Мы хотим найти решение, которое поможет вам заботиться о своем питомце, чтобы он был здоровее», — говорит он. «Это выгодно для всех».
Сосредоточенность на пользовательском опыте

Napo является быстрым последователем поколения стартапов в сфере insurtech, предлагающих более прозрачный и удобный для клиентов опыт, и Думенг черпал вдохновение в таких компаниях, как Lemonade и французская Alan, а также в ManyPets, конкуренте, который, по его мнению, двигает рынок вперед.

«Опытные люди могут взять лучшее из прошлого и сделать это по-своему».

«Они помогли изменить представление людей о страховании домашних животных и подтолкнули старых, более традиционных игроков к большей прозрачности», — говорит он.

Napo (сокращение от имени Наполеона, домашней собаки Думенга, которая умерла) помогает опытная команда основателей и операторов, хорошо разбирающихся в создании стартапов.

Думенг основал стартап в области цифрового здравоохранения Tictrac, который в начале этого года был продан Dialogue Health, и был одним из первых сотрудников Babylon Health, где он возглавлял усилия по развитию бизнеса в период бурного роста, который привел к выходу компании на биржу.

Соучредитель и исполнительный директор Людовик Лакай и ведущий менеджер по продуктам Эми Вэй работали в Meta в области дизайна продуктов и контента соответственно, а директор по финансам Дженни Лю пришла из Marshmallow, стартапа по доступному автострахованию.

«Они принесли с собой столько ноу-хау с точки зрения операционной деятельности и опыта. Опытные люди могут взять лучшее из прошлого и сделать это по-своему», — говорит Думенг. «Некоторые вещи вы любили, некоторые ненавидели. Но вы создаете свой собственный рецепт, когда переносите его в новую компанию».

 

sifted.eu

Коментировать
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Insurtech

Gradient AI представляет WriteSpeed: готовое решение на базе искусственного интеллекта для андеррайтинга компенсационных выплат работникам

Компания Gradient AI, ведущий поставщик корпоративного программного обеспечения для решений на основе искусственного интеллекта (ИИ) в сфере страхования, сегодня объявила о запуске WriteSpeed, готового решения, которое позволяет страховщикам компенсационных выплат работникам быстро использовать андеррайтинг на основе ИИ, ускоряя время получения выгоды.

WriteSpeed использует огромное отраслевое озеро данных Gradient AI для предоставления предварительно обученной модели искусственного интеллекта, которую андеррайтеры компенсационных выплат работникам могут немедленно запустить в работу с помощью простого в использовании веб-портала решения WriteSpeed. С помощью WriteSpeed страховщики могут оценивать риск поданных полисов без привлечения внутренних ИТ-ресурсов или настройки. Предварительно обученная модель была натренирована на миллионах полисов и обеспечивает значительную ценность при оценке риска полиса, позволяя страховщикам принимать обоснованные решения по андеррайтингу и точно определять цену полисов.

Интеграция искусственного интеллекта в андеррайтинг часто является сложной задачей из-за огромных объемов форматированных данных, которые требуются моделям искусственного интеллекта и которых страховщики часто не имеют. В результате подготовка данных может занять много времени, привести к ошибкам и потенциально потребовать привлечения сторонних экспертов. Даже после завершения подготовки данных требуется дополнительное время для обучения моделей ИИ. С помощью WriteSpeed страховщики могут обойти эти этапы и сразу же получить выгоду от андеррайтинга с использованием ИИ. Страховщики также могут получить дополнительные преимущества, когда они будут готовы, добавив свои собственные данные для дальнейшего повышения точности предварительно обученной модели Gradient AI.

«Я считаю, что WriteSpeed — это отличное решение. Мне очень нравится его простота и легкость в использовании. Оно позволяет страховщикам начать использовать ИИ в своем андеррайтинге с первого дня и без особых усилий», — прокомментировал Стю Томпсон, генеральный директор The Builders Group, самозастрахованного фонда компенсации работникам, занимающегося исключительно строительными работами, и клиента Gradient AI по андеррайтингу и управлению претензиями.

Благодаря глубокому пониманию рисков андеррайтинга WriteSpeed позволяет страховщикам более точно определять цены на полисы, предлагать полисы, от которых они могли отказаться, и отказываться от полисов, которые они могли предложить, с первого дня. В результате страховщики могут достичь большей операционной эффективности и добавить совершенно новый уровень понимания в процесс андеррайтинга. WriteSpeed способствует быстрой окупаемости инвестиций (ROI), не предъявляя никаких требований к внутренним ИТ-ресурсам.

WriteSpeed также позволяет страховщикам ускорить процесс внедрения мощного, полностью интегрированного ИИ. Его масштабируемость позволяет страховщикам легко перейти от веб-портала к полной интеграции с их страховой операционной системой, что позволяет внедрить ИИ непосредственно в их деятельность.

«WriteSpeed — это революционное решение для компаний, желающих использовать возможности искусственного интеллекта в своей андеррайтинговой деятельности без типичных препятствий, препятствий и задержек, связанных с данными», — сказал Стэн Смит, основатель и генеральный директор Gradient AI. «Благодаря нашим предварительно обученным моделям, получающим знания из одного из крупнейших в отрасли озер данных, страховщики могут получить немедленные преимущества. Это поможет сделать ИИ в андеррайтинге более доступным для компаний, которые хотят начать работу, но могут не располагать необходимыми ресурсами данных».

businesswire.com

Продолжить чтение

Insurtech

Sensedia представляет, подключение и модернизация устаревших страховых данных

Компания Sensedia, мировой лидер в предоставлении API-решений для компаний, принимающих более цифровую, связанную и открытую стратегию, сегодня опубликовала повтор информативной экспертной дискуссии, в ходе которой были озвучены семь ключевых моментов, которые должны понять страховые компании для лучшего подключения и модернизации своих систем и данных. Страховая отрасль сталкивается с радикальными изменениями в том, как потребители и клиенты хотят получить доступ к своей информации. Ожидания быстрого и легкого доступа к данным возросли, и страховые компании стремятся решить эту проблему. Sensedia фокусируется на укреплении цифрового опыта, который страховые компании и insurtech могут предложить своим клиентам, и на том, как API стратегически максимизируют рентабельность инвестиций и клиентский опыт. Организация провела экспертную панель с участием Наталии Круз, руководителя отдела открытых финансов Sensedia, Рикардо Нозума, руководителя отдела стратегии ИТ-услуг Zurich Brazil, и Кита Мура, профессора практики и директора факультета бизнес-школы UNC Kenan-Flagler. Пол Уилки, генеральный директор Upright Position Communications, выступил модератором дискуссии.

Ниже приведены семь основных выводов из презентации.

Что такое открытое страхование и как оно меняет работу страховых компаний и InsureTech?
Участники дискуссии обсуждают успешную конвергенцию технологий и страхования с использованием различных систем и данных для связи. Бразильские компании приняли этот вызов и уже разработали стандарты для обмена данными, связанными со страхованием.

Потребители и страховые компании выигрывают от открытого страхования.
Сегодняшние возможности открытого страхования, доступность API и сотрудничество между страховыми компаниями и поставщиками технологий сделали открытое страхование гораздо более доступным для потребителей продуктом. Ожидания потребителей быстрого, точного и безопасного страхования теперь легче удовлетворить с помощью электронной коммерции в Интернете.

Встроенное страхование выигрывает от более открытой экосистемы.
Встроенное страхование позволяет компаниям предлагать нужные страховые продукты от предпочтительных страховщиков в идеальное время — во время покупки. Это помогает потребителям управлять своими рисками, когда они находятся в центре внимания, когда они совершают важную покупку. Это также стимулирует приобретение страховых продуктов у избранных поставщиков.

Как страхование как услуга формирует отрасль?
Страхование как услуга — это новая модель, которую отрасль изучает и внедряет. Исторически сложилось так, что страховая отрасль работала только с агентами, чтобы избежать риска. Но страхование как услуга ставит клиента в центр, понимая его потребности в режиме реального времени и обеспечивая защиту, когда он потребляет продукт или услугу.

Как страховым компаниям стать более открытыми и подключенными?
Платформа управления полным жизненным циклом API, например, решение Sensedia по управлению API, позволяет использовать открытые API и открытые стратегии. Например, API, связанные с инициативой открытого страхования, могут быть интегрированы в модуль управления согласием. Таким образом, информация работает очень безопасно, отвечая требованиям защиты данных клиентов, и информация может быть интегрирована в различные системы страхования.

API — ключ к новым вызовам.
Страхование — это устоявшаяся отрасль, в которой до сих пор используются устаревшие решения. API позволяют модернизировать систему и упрощают подключение к различным каналам и партнерам. Компании быстрее получают новые доходы, а API обеспечивают скорость и функциональность, чтобы предоставить то, что хочет видеть клиент.

Что ждет открытые финансы в будущем?
Страховая и банковская отрасли продолжают сталкиваться с проблемами интеграции и объединения многочисленных данных и систем стандартным образом. Объем данных ошеломляет, но в то же время это возможность привлечь новых клиентов, создать новые продукты и получить новые доходы от инвестиций.

Круз считает, что отрасль становится более ориентированной на клиента: «Вслед за развитием открытого страхования в Бразилии мы увидели, как страховые компании обсуждают, насколько важно поставить клиента в центр внимания. Мы должны создать наилучший опыт для клиентов и уменьшить их сложность». Она добавляет: «Очень важно учитывать опыт клиента и то, как продукты и услуги, API, определения безопасности и защита данных могут быть реализованы с выгодой для всех сторон». Все три участника дискуссии поделились, что их компании стремятся внедрять более открытые и подключенные возможности и воодушевлены прогрессом страховой отрасли. Sensedia возлагает большие надежды на американский рынок. Открытое страхование в США сейчас не является реальностью, но Sensedia считает, что инициативы, реализуемые в Бразилии, Великобритании и Европе, повлияют на американский рынок. Sensedia предлагает лучшие практики и профессиональную поддержку американским страховщикам.

businesswire.com

Продолжить чтение

Insurtech

Limit запускает платформу, позволяющую брокерам котировать напрямую с перевозчиками

Цифровой оптовый брокер Limit объявил о запуске Bridge, цифровой платформы, которая позволяет страховым брокерам мгновенно котировать коммерческие линии с назначенными ими перевозчиками в одном приложении.

По словам представителей Limit, Bridge позволяет брокерам выступать в качестве брокера-рекордсмена и сохранять свои комиссионные и индоссаменты с поправками, котируя напрямую с перевозчиком без посредников.

Limit традиционно работает как цифровой оптовый брокер. Компания заявила, что Bridge стал ответом на спрос со стороны розничных брокеров на ее программное обеспечение, позволяющее им напрямую связываться с перевозчиками. Когда назначенные брокером перевозчики не могут заключить сделку, Bridge позволяет им связаться с оптовым подразделением Limit.

«В компании Limit мы всегда говорим о том, что являемся универсальным магазином», — сказал Джон Лёбер, генеральный директор компании Limit. «Мы хотим быть единственной платформой, которую брокеру когда-либо придется использовать для заключения сделки. Bridge является важной частью этого — он позволяет брокерам использовать нашу платформу для прямого котирования на всех назначенных рынках всего за несколько минут. Это потрясающе. А если назначенный рынок не может котировать? Не беспокойтесь, ведь у Limit по-прежнему есть оптовое подразделение, и мы можем вмешаться и передать сделку другим 45 рынкам.

«Это очень мощный опыт для любого брокера. Каждый раз, когда они заносят сделку в Limit, они не только экономят часы, но это единственный раз, когда им нужно вводить какие-либо данные. Bridge дополняет наше оптовое предложение, так что мы являемся универсальным магазином, начиная с прямого доступа к рынку и сравнительного котирования и заканчивая специализированным размещением E&S. Мы очень рады за наших клиентов».

insurancebusinessmag.com

Продолжить чтение

Популярное

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x